PAIEMENTS

Qu’est-ce que la PSD2 (Payments Services Directive II)?

La directive européenne PSD2 est entrée en vigueur et va secouer le secteur bancaire à plus d’un égard. Elle renforce votre protection et entend encourager l’innovation et la concurrence.

Vous pouvez lire la directive plus en détail sur le site officiel :

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32015L2366

Qu’est-ce que la SCA (Strong Customer Authentication)?

C’est l’une des mesures introduites par la directive européenne 2015/2366 sur les services de paiement dans le marché intérieur dite PSD2.

Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à prévenir la fraude dans les transactions de paiement non face à face. Avant d’effectuer l’une de ces transactions, vous devrez appliquer au moins deux des moyens suivants de vérification de votre identité :

CONNAISSANCES

Quelque chose que vous êtes le seul à connaître (par exemple, un code PIN ou un mot de passe, etc.)

POSSESSION

Quelque chose que vous possédez (par exemple, un téléphone portable, une smartwatch, une carte à puce, etc.)

INHÉRITANCE

Quelque chose que vous êtes (par exemple, une empreinte digitale, la détection d’un visage, la reconnaissance vocale, etc.)

What changes when you buy online?

Il y a quelques années, il suffisait de recevoir un code par SMS pour confirmer certaines transactions et le paiement était effectué, mais avec cette nouvelle réglementation, ces achats nécessiteront de s’identifier pour les confirmer : ce qui renforce leur sécurité.

Afin de poursuivre vos achats en ligne, il est indispensable que vous ayez mis à jour vos coordonnées auprès de votre banque (numéro de téléphone associé au contrat Digital Banking et mot de passe de la Banque en ligne), afin de recevoir le message/notification qui vous permettra de vous identifier et d’autoriser les achats en ligne et/ou l’accès à l’App et à la Banque en ligne. *Surtout, l’email et le numéro de téléphone associés à la banque avec laquelle vous allez effectuer ces opérations. Ou avoir un code marchand qui sera demandé dans un SMS.

Paiement par carte mobile (situation la plus courante)

Allez sur le site web de SYC Cylinders, ajoutez les produits au panier, vérifiez que la quantité et la livraison sont correctes, puis cliquez sur le bouton “Commander” où vous devrez remplir toutes vos coordonnées, choisir la méthode de paiement que vous préférez et entrer les détails de votre carte de crédit comme d’habitude lorsque vous commencez le paiement en ligne.

* Exemple de paiement par Mastercard

ÉTAPE 1

Remplissez tous les détails de la carte et cliquez sur “Payer”

ÉTAPE 2

Vous recevrez un SMS (message dans la barre de notification)

ÉTAPE 3

Examinez le SMS et saisissez les données demandées à l’étape 4

ÉTAPE 4

Alors, la commande sera payée et vous recevrez un e-mail

D’autres banques peuvent vous demander de vous connecter à l’application de votre banque ou de saisir un numéro de carte fourni par votre banque au lieu d’un SMS.

Comment vérifier les achats en ligne, que recevez-vous?

Si vous avez une banque par Internet ou une banque mobile:
- Allez sur le site web de SYC Cylinders, ajoutez les produits au panier, vérifiez que la quantité et la livraison sont correctes, puis cliquez sur le bouton “Commander” où vous devrez remplir toutes vos coordonnées, choisir la méthode de paiement que vous préférez et entrer les détails de votre carte de crédit comme d’habitude lorsque vous commencez le paiement en ligne.
- Pour entrer dans l’application, vous devrez utiliser votre mot de passe, votre empreinte digitale ou votre reconnaissance faciale (selon ce que vous utilisez régulièrement), ou vous pouvez également y accéder à partir du lien figurant dans le message reçu sur votre téléphone portable. Cette identification est le premier facteur d’authentification.
- Ensuite, un écran apparaîtra avec les détails de l’achat en ligne que vous souhaitez effectuer, que vous devez accepter.
- Ce faisant, il valide la transaction avec votre clé de signature ou votre identification biométrique. Il s’agit du deuxième facteur d’authentification, qui garantit que c’est bien vous qui autorisez le paiement en ligne dans un environnement sécurisé.
- Votre achat est maintenant terminé. Normalement, l’application vous redirige vers le marchand pour vérifier les détails de votre achat et vous recevrez un courriel avec votre commande.

Si vous n’avez pas de services bancaires par Internet ou de services bancaires mobiles :
- Allez sur le site web de SYC Cylinders, ajoutez les produits au panier, vérifiez que la quantité et la livraison sont correctes, puis cliquez sur le bouton “Commander” où vous devrez remplir toutes vos coordonnées, choisir la méthode de paiement que vous préférez et entrer les détails de votre carte de crédit comme d’habitude lorsque vous commencez le paiement en ligne.
- Vous recevrez un SMS contenant des instructions pour effectuer une opération mathématique avec deux positions du code PIN de votre carte.
- En saisissant le résultat de la transaction sur l’écran du commerçant, vous validez le paiement de votre achat.
**Si vous avez encore des problèmes pour effectuer le paiement, contactez votre banque pour savoir comment effectuer des paiements en ligne. Et confirmez également que vos coordonnées sont à jour.

Puis-je obtenir une facture au nom de ma société ?

Oui, pour ce faire, vous devez passer la commande et remplir toutes les informations dans les champs correspondants. Si nous recevons la commande avec le numéro de TVA et le nom fiscal ou le nom de la société, nous vous enverrons la facture.

Au cas où vous ne la recevriez pas, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un courriel à ce lien